голосов
Звезда была заказана 9 февраля 2020 года и отправлена почтой России в Беларусь. Когда посылка пришла, ни сама почта, ни продавец не отправили никакого уведомления о доставке. В результате, посылка пролежала на почте до 23 марта 2020 года, когда представители всё-таки решились снизойти до простых смертных клиентов и позвонить. Однако, это не такая уж и проблема, основная беда началась позже.
Посылка была отправлена на адрес получателя, но записана на моё (заказчика). В результате девушке пришлось идти в карантин, стоят на почте спустя почти 2 месяца после дня рождения, чтобы получить вот такой вот неприятный отказ. При этом, в заявке на сайте было чётко указано, на чьё имя отправлять. Однако, для такие мирские мелочи слишком ничтожны и недостойны внимания великолепнейших сотрудников. Когда же я позвонил в поддержку, то был едва ли не прямым текстом послан. Видите ли "мы отправили запрос в почту - ждите распоряжения от почты в течении месяца".
Да и в целом. До поддержки порой невозможно дозвониться, не говоря уж об ответах в вк/телеге. Актуальная информация на сайте не обновлялась со времён мезозоя, а о халатности сотрудников можно слагать легенды.
