РОСАСТРОНОМИЯ - Отзывы клиентов собранные из соцсетей « все идеи проекта

7

голосов

Обслуживание огтвратительное

Обслуживание огтвратительное, оператор бросает трубку. Только деньги выкачиваю.
Не могу получить нормальную косультацию и ответ на свои вопросы.
Санкт-Петербург (23.02.25, 08:40)

Elena, 26.02.2025, 11:44
Официальный ответ
Отдел Качества, 20.06.2025
Уважаемый клиент,

Приносим извинения за негативный опыт общения с нашими операторами. Такого быть не должно, и мы разберёмся в ситуации, чтобы подобное не повторялось.

Как мы можем помочь:
- Напишите в онлайн-чат — наши специалисты всегда готовы помочь разобраться если возникают вопросы, они дадут подробную консультацию.
- Уточните детали — если у вас есть номер заказа или обращения, это ускорит решение.

Обратите внимание:
Служба поддержки работает с 9:00 до 18:00 по будням — в иное время работаем в дежурном режиме и ответ может задержаться, если вы написали в нерабочее время (например, рано утром или в выходной). Но как только операторы приступят к работе, они сразу свяжутся с вами.

Мы ценим обращения наших клиентов за помощью и всегда стараемся решать вопросы максимально быстро.

С уважением,
Служба поддержки Росастрономия.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий