РОСАСТРОНОМИЯ - Отзывы клиентов собранные из соцсетей « все идеи проекта

3

голоса

5 марта сделала заказ, 12 марта оплатила остаток, сегодня 2 апреля а заказ почтой так и не пришел?

оксана, 02.04.2014, 21:46
Официальный ответ
Отдел Качества, 03.04.2014
Приносим извинения за задержку!
Вы выбрали доставку почтой России после 8 февраля, но к сожалению почта России и в обычные дни доставляет достаточно медленно, а перед праздниками и после них еще хуже.
В личном кабинете вы могли наблюдать в режиме онлайн где находится ваша посылка и когда она будет доставлена. В таких случаях при вашем волеизъявлении, мы могли бы выслать сертификаты на email или отправить заново нормальной курьерской службой.
В любом случае примите наши извинения!
Анна Комарова
Менеджер по работе с клиентами
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий