РОСАСТРОНОМИЯ - Отзывы клиентов собранные из соцсетей

РОСАСТРОНОМИЯ.РФ — предоставляет уникальную возможность назвать звезду в космосе выбранным вами Именем!

Регистрация выбранного вами Имени небесного тела, РОСАСТРОНОМИЯ вносит в сводную астрономическую информационную систему, напрямую через «Международный Каталог Небесных Тел».

Сразу после бронирования, все астрономические организации смогут использовать выбранное вами Имя в своих исследованиях.
Ученые со всего мира смогут использовать Имя в научных трудах и публикациях, журналисты в новостных статьях и документальных фильмах, писатели и поэты в романах, стихах и художественных кинофильмах,

а вы сможете преподнести подарок исторического масштаба, уникальный дар который будут трепетно хранить передавая из поколения в поколение — духовный символ которой несет сакральный смысл!

Этим даром Вы навсегда измените жизнь дорогого Вам человека — благодаря Вам у него появится собственная «Путеводная» звезда на небе, звезда увековечивающая ваши чувства — на века!

Успейте именовать звезду в честь себя и своей семьи, родителей, друзей и коллег на сайте rosastronomy.ru
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

17

голосов

Оригинальный подарок! Спасибо за качество и оперативность!

Не знал, что подарить девушке на 2 года отношений. Разные подарки уже были, хотелось что-то оригинальное! И тут на ум пришла идея - "подарить звезду с неба". Спасибо Росастрономии за такую возможность!
Егор, 14.10.2022, 17:10
нет комментариев

16

голосов

Звезда от дочки

Моя дочь подарила мне на Новый Год Звезду названную моим именем в созвездии Водолей. Это просто потрясающе!!! Никогда за всю жизнь я не получала столь "внеземного" подарка. Эмоции переполняют меня. Я всегда очень любила смотреть на...
Официальный ответ
Отдел Качества, 07.02.2017
Спасибо за Ваш отзыв.
До новых встреч!

С уважением
Александр Пархоменко,
персональный звездный помощник.
Marina, 02.01.2017, 17:26
нет комментариев

16

голосов

Подарок уникальный, если надо удивить - это, оно.

С оформлением все впорядке, все соответсвует фотографиям на сайте, с доставкой тоже не подвели.
Официальный ответ
Отдел Качества, 17.02.2022
Спасибо Полина за Ваш отзыв!
Обращайтесь к нам и впредь)

Дарья
Служба поддержки
Полина, 22.08.2018, 18:33
нет комментариев

16

голосов

Беларусь и доставка Почтой России

Звезда была заказана 9 февраля 2020 года и отправлена почтой России в Беларусь. Когда посылка пришла, ни сама почта, ни продавец не отправили никакого уведомления о доставке. В результате, посылка пролежала на почте до 23 марта 2020 года, когда...
Официальный ответ
Отдел Качества, 31.03.2020
К сожалению номер посылки в вашей стране должна выдать ваша Почта. Вероятно квитанция на получение лежит в вашем почтовом ящике!
Сейчас для того чтобы, что-то поменять надо задействовать почтовые службы 2-х стран - примите наши извинения за задержку в связи с короновирусом!
Алексей
Специалист службы поддержки.

Продолжение:
Как я уточнил все изменения уже внесены, но вы не берете телефон. Пожалуйста прочитайте сообщения отправленные на ваш email.
Максим, 29.03.2020, 12:26
нет комментариев

16

голосов

Спасибо менеджеру Жанне!

Я спешила, и она мне подсказала как ускорить доставку, чтобы заказ прибыл вовремя! Курьер доставил прямо в руки. Я довольна.
Анна, 13.10.2022, 19:27
нет комментариев

16

голосов

Не доставляют в обещанные сроки

Официальный ответ
Отдел Качества, 01.02.2025
Здравствуйте, Артем.

Проверьте ваш email, мы вам уже отправили 2 письма о том что ваша посылка прибыла и ожидает когда вы ее заберете.
Скоро она отправится обратно к нам, если вы не поторопитесь ее забрать!!!

Письма на вашей почте от 28 января в 10:45 и 01 февраля в 8:21
Если не можете их найти, срочно свяжитесь с нами через чат https://rosastronomy.ru/chats/

Волков Владимир.
Специалист чата.
Артем, 29.01.2025, 15:27
нет комментариев

15

голосов

сделал пр

сделал предоплату, по указанным телефонам никто не отвечает...как быть?
Официальный ответ
Отдел Качества, 11.01.2011
Добрый день, утром были перебои в сети связи, сейчас они устранены, посылка Вам отправлена.
Игорь, 11.01.2011, 11:16
нет комментариев

15

голосов

Спасибо за возможность подарить действительно уникальный подарок!

Спасибо за возможность подарить действительно уникальный подарок! Приобрела сертификаты сразу для двоих близких мне людей по очень "вкусной" цене. Теперь жалею, что не купила больше =( Все быстро оформили, даже позвонили и разъяснили...
Официальный ответ
Отдел Качества, 02.12.2015
Спасибо Вам.
У Вас теперь навсегда есть дополнительная скидка 5% как постоянному заказчику.

Благодарим что выбрали нашу компанию
Анастасия, Ваш персональный звездный помощник.
Анастасия, 09.10.2015, 14:52
нет комментариев

15

голосов

Спасибо за быстрое решение проблемы!

Возникла небольшая проблема с загрузкой файлов из личного кабинета. Этот вопрос был решен быстро и качественно. Огромное спасибо службе поддержки! Делаю заказ уже во второй раз. Очень довольна сервисом.
нет комментариев

15

голосов

Не знаю, где находиться мой заказ

Здравствуйте, сегодня 09.01. Должны были доставить заказ, но никто не звонил и никаких уведомлений не приходило. Как узнать,где он. Заказ оплачен в размере 50%, остально было указано,курьеру при доставки. Помогите найти заказ, пожалуйста! Очень жду
Официальный ответ
Отдел Качества, 17.02.2022
Мы рады, что вы получили его в назначенный срок!
Напишите пожалуйста ваш отзыв!

С уважением, Сергей Рыбкин
Служба поддержки
Катерина, 10.01.2017, 00:18
нет комментариев

15

голосов

Очень благодарен!

Хочу поблагодарить весь Ваш коллектив за идею и оперативность. Сделал заказ 19 числа, оплатил сразу, отправил уведомление и получил 21 подарок в Москве. Моей девушке 30 лет! Что может быть лучше звезды?! Только квартира или БМВ...Конечно подарок...
Официальный ответ
Отдел Качества, 17.02.2022
Спасибо Вам за теплые слова )

Наталья,
персональный помощник
Алексей, 21.12.2017, 18:01
нет комментариев

15

голосов

Подарок любимому

Хотелось вручить любимому оригинальный подарок на нашу годовщину свадьбы. Идея пришла сама собой. Проанализировав все сайты с данной услугой, остановилась на данном варианте. Доставили за 2 дня с полным пакетом документов. Цены гораздо ниже, чем у...
Анастасия, 24.02.2021, 22:42
нет комментариев

15

голосов

Подарок произвел фурор!)

Быстрая доставка, документы хорошего качества!
Официальный ответ
Отдел Качества, 21.05.2023
Спасибо за Ваш отзыв!

Сергей
Служба качества.
Галина, 19.05.2023, 19:31
нет комментариев

15

голосов

Не советую.Очень все сложно с оформлением и непонятно.

Официальный ответ
Отдел Качества, 08.02.2024
Здравствуйте Андрей.

Да, Именовать Звезду это непростой процесс, он явно отличается от того, чтобы купить например - книгу. Хотя и на ее покупку нужно потратить много времени и сил, ведь ее нужно сначала выбрать, причем также по массе характеристик!

Если подумать, то в жизни вообще мало чего есть простого, ведь даже поход в продуктовый магазин занимает достаточно много времени, что уж говорить о неизвестной Вам ранее услуге! )

Именование звезды - это процесс регистрации и индивидуального изготовления под конкретного заказчика, а значит он не может быть простым!
Его можно сравнить, например с покупкой мебели для кухни, когда сначала надо сделать замеры кухни, выбрать внешний вид и цвет, размер и количество каждого из ее ящиков, определиться с их наполнением, и уже только после этого заказать, оплатить, дождаться изготовления и доставки, приезда установщиков и окончания установки!

Также и в реализуемых нами услугах, для начала потенциальному заказчику нужно определится и понять какой именно подарок он хочет получить в итоге, а для этого нужно ознакомиться с тем, что мы можем предложить ему, потом заказать, дождаться изготовления и доставки, и уже только после это он сможет осчастливить получателя этого, без сомнения одного из главных подарков в жизни каждого из людей!

Мы старались упростить процесс по возможности, поэтому сделали так, что сайт предоставляет только нужную информацию по мере логического продвижения к покупке.
А потом появляются клиенты, которые говорят что им что-то было непонятно, что они поняли это по другому и это мы утаили от них информацию. Чтобы избежать таких обвинений, нам приходится дописывать, расширять информацию на сайте и в договоре, в итоге сайт вроде бы и простой, если понять его логику, но в тоже время в нем есть много уточнений, чтобы каждый мог найти информацию, которая его интересует. Естественно все это забирает время на ознакомление с сайтом, но ведь не поняв что именно покупаешь - покупать не станешь!

Всю информацию вы можете найти на страницах сайта, в ссылках и сносках, в договоре и при обращении к нашим специалистам, например через чат, только пожалуйста, задавайте вопрос максимально точно, чтобы вы получили ответ на все ваши вопросы!

P.S.
А для того, чтобы проникнуться идеей Именовать Звезду в космосе, вы можете прочитать страницы:

Что вы получаете Именовав Звезду?
https://rosastronomy.ru/certificate-for-the-star/

Что получает тот, в честь кого вы Именуете Звезду?
https://rosastronomy.ru/articles/how-to-perpetuate-the-memory-of-a-persons-name/


Спасибо за обращение!
Владимир
Специалист службы качества.
Андрей., 19.01.2024, 17:19
нет комментариев

14

голосов

спасибо

Спасибо за своевременное выполнение заказа! Буду еще обращаться в ближайшее время ! Удачи всему коллективу
virgis, 10.10.2012, 12:48
нет комментариев

14

голосов

не доставили в срок

Оплатил доставку "на руки", неделю ждал курьера, по телефону сказали, что по закону (ГК РФ) продавец не несёт ответственности за доставку ( но деньги берёт!). В результате пришлось полдня потратить чтобы добраться до курьерской компании.
Официальный ответ
Отдел Качества, 03.04.2014
Дорогой Олег!
Мы не занимаемся доставкой, но пошли НЕ по пути, что доставляем до транспортной компании и остальное ваши проблемы,
а всегда взаимодействуем с курьерами, чтобы Вы во время получили Вашу посылку.
К сожалению не всегда получается делать это удачно, тем более часто слышим, что курьер звонил 5 раз и не разу не дозвонился.
В любом случае в вашем личном кабинете в режиме онлайн можно видеть статус доставки вашей посылки и тел. курьерской службы для уточняющих вопросов.
Спасибо за ваш отзыв, мы постараемся более эффективно взаимодействовать с курьерскими службами.

С уважением, Сергей.
Олег, 19.02.2014, 11:54
нет комментариев

14

голосов

Огромное спасибо, за возможность подарить любимой подарок Вселенского масштаба. Спасибо за качество, внимание, быстроту.Успехов в работе.

Официальный ответ
Отдел Качества, 20.02.2016
Спасибо за Ваш отзыв.
До новых встреч!

С уважением
Александр Пархоменко,
персональный звездный помощник.
Алексей, 31.08.2015, 18:42
нет комментариев

14

голосов

Спасибо огромное. Жду реакции возлюбленной. это последний шанс завоевать её сердце.

Официальный ответ
Отдел Качества, 25.12.2014
Мы очень надеемся, что этот романтический подарок растопит ее сердце.
Ждем от Вас ответа на ее реакцию!
Наталья Головкина,
Ваш персональный менеджер
Станислав, 17.12.2014, 15:00
нет комментариев

14

голосов

Огромное спасибо!

Огромное спасибо, не представляете какие эмоции я сейчас испытываю. Добра и мира Вам. ОГРОМНОЕ СПАСИБО
Kbkbz, 22.07.2016, 20:14
нет комментариев

14

голосов

Добрый день!

Я вам очень благодарна за внимательное отношение к каждому заказу, оперативное оформление и быструю доставку. Спасибо вам за вашу работу!
Татьяна, 08.04.2019, 14:18
нет комментариев

14

голосов

Доставка подвела или Я виноват?!

заказал подарок сестре. и началась история перемещения моих денежных средств на счет данных организаторов. то забыли сообщить письмом и по телефону, что посылка пришла и ее надо забрать, и отправили посылку в др конец страны. оплатил возврат,...
Официальный ответ
Отдел Качества, 01.08.2020
Почта России уведомляет о прибытии посылки посредством отправки уведомления в ваш почтовый ящик.

По истечении месяца Почта вернула нам посылку, в связи с этим вы оплатили повторную отправку. К сожалению перед отправкой вы забыли нас уведомить о смене получателя на вашу сестру, в связи с этим смену пришлось ожидать в соответствии со сроками изменения указанными Почтой России - мы не имеем полномочий влиять на независимую от нас компанию, у нас нет таких рычагов!

Мы рады, что вы все же получили посылку.

В следующий раз вы можете установить приложение Почта России и оно вас уведомит о прибытии посылки, либо можете воспользоваться курьерской доставкой.


Владимир Волков
Специалист службы поддержки.
oleg, 10.07.2020, 23:02
нет комментариев

14

голосов

Заказ прибыл в кротчайшие сроки!

Делали заказ за день до дня рождения папы...Думали,что доставят позже, так как мы поздно спохватились с оформлением. Заказ смогли доставить на следующий день! Спасибо за качественную и быструю работу, будем обращаться еще!
Николай, 13.10.2022, 19:49
нет комментариев

14

голосов

Начальство довольно!!)) Спасибо за отличный подарок!!)

Что дарить человеку, у которого все есть? Личную звезду!! Очень классный подарок)) Оформление в камне выглядит шикарно! Начальник был в приятном шоке)) Спасибо Росастрономии!!)))
Елизавета, 18.10.2022, 15:35
нет комментариев

14

голосов

Хочу оставить отзыв, о менеджере Владимире, очень грубый, и не компетентный, толком не знает ничего, а ведёт себя будто знает все

Официальный ответ
Отдел Качества, 23.12.2022
Мурад, примите мои извинения, если я чем то Вас огорчил.

Я не хотел быть грубым, возможно из-за поспешности и шаблонности предоставленных мною ответов, я показался Вам грубым. В любом случае - мне жаль, что я огорчил Вас!

С уважением
Владимир
Мурад, 29.11.2022, 12:00
нет комментариев

13

голосов

срок доставки

Здравствуйте! Зделал заказ, произвёл предоплату. Прошло уже вдвое больше указанного на сайте срока доставки. Где узнать про заказ можно?день рождения у человека уже подходит, а товара ещё нет, звонков от доставки нет!!!!
Официальный ответ
Отдел Качества, 18.06.2013
Здравствуйте,
сроки еще не прошли, просто вы считаете срок доставки курьерами, а срок самого изготовления сертификатов нами не учли. Я выяснил завтра будет доставлено, т.к. сегодня воскресенье.
C уважением Сергей,
специалист службы поддержки
Николай, 03.02.2013, 13:42
нет комментариев

13

голосов

Благодарю

Решила я удивить своего мужа на День Валентина и подарить ему звезду нашей любви. Заказ оформили быстро, доставили документы без задержки. Я осталась довольна сервисом данного сайта.
Tatti, 20.02.2021, 21:45
нет комментариев

13

голосов

Нет ссылки на скачивание документа в личном кабинете! Письмо пришло на емэйл об выполнении моего заказа, в личном кабинете ссылки нет.

Захожу на емэйл Письмо о прибытии письма в личный кабинет, с логином и паролем Захожу в личный кабинет по паролю и логину из письма- ссылки на скачивание нет.
Официальный ответ
Отдел Качества, 31.03.2020
Был сбой, но потом все было исправлено!
Спасибо за обращение.
Специалист службы поддержки
Иван.
Илья, 13.02.2020, 00:29
нет комментариев

13

голосов

Отличный подарок-сюрприз.

Хотел сделать подарок девушке в другой город. Сюрприз удался. Заказ доставил курьер прямо по адресу. По внешнему виду подарка нареканий нет. Спасибо Росастрономии.
Артём, 28.10.2022, 20:11
нет комментариев

13

голосов

Всем доброго времени суток! Хочу оставить отзыв о данной организации! Заранее выражаю свою благодарность!

Сначала были большие сомнения насчёт их деятельности, и получу ли я вообще свой заказ. Со мной общалась приятная девушка по телефону, в чате отвечал мужчина. Диалог вели профессионально, на все вопросы отвечали. Я внёс предоплату, чтобы оплатить...
Официальный ответ
Отдел Качества, 16.01.2023
Большое спасибо за ваш отзыв!

Владимир
Специалист службы качества.
нет комментариев

13

голосов

Ох, подарок чудесный!) Благодарю всех причастных за создание такой прелести!

Я заказывала данный подарок на свадьбу племяннику) И молодожены, и гости, после моей речи и вручения подарка прослезились!) Спасибо Вам!)
Аделина, 10.02.2023, 19:46
нет комментариев

Страницы<1... 11 12 13 14 15 16 17 18 19 ...26 >